Upute za prijavu news spam poruka

Prije nego što prijavite news spam poruku, pročitajte Opća pravila ponašanja na Usenetu kako biste se uvjerili spada li spomenuta poruka u 'spam' kategoriju.

News spam poruke prijavite na adresu abuse@t-mobile.hr. Prijava mora sadržavati detaljno zaglavlje news spam poruke i sam tekst poruke. Detaljno zaglavlje news poruke izgleda ovako.

Koristeći, primjerice, Outlook Express detaljno zaglavlje možete dobiti pritiskom na desni gumb miša otvorite podizbornik na kojem izaberete 'Properties'. Detaljno zaglavlje se nalazi na kartici 'Details'. Pored detaljnog zaglavlja i teksta news spam poruke možete poslati i svoj komentar.

Upute za prijavu spam maila

Obavijestite pošiljaoca da ne želite primati njegove poruke, ako i nakon toga primate neželjene poruke, pošiljaoca možete prijaviti na adresu abuse@t-mobile.hr.

Prijava mora sadržavati detaljno zaglavlje spam mail poruke i sam tekst. Detaljno zaglavlje spam (mail) poruke izgleda ovako.

Koristeći, primjerice, Outlook Express detaljno zaglavlje možete dobiti pritiskom na desni gumb miša, otvorite podizbornik na kojem izaberete 'Properties'. Detaljno zaglavlje se nalazi na kartici 'Details'. Pored detaljnog zaglavlja i teksta poruke možete poslati i svoj komentar.

Opća pravila ponašanja na Internetu

Navedene upute daju uvid u osnovni skup pravila ponašanja na internetu koje je Hrvatski Telekom d.d. (dalje u tekstu: HT) utvrdio za korisnike pokretne elektroničke komunikacijske mreže (dalje u tekstu: T-Mobile korisnici) u skladu sa Zakonom o elektroničkim komunikacijama.

Svaku uočenu zloporabu elektroničke pošte možete prijaviti na e-mail adresu abuse@t-mobile.hr, a HT će odgovoriti na svaki prigovor u vezi sa zlouporabom elektroničke pošte u roku od najviše petnaest dana od dana zaprimanja tog prigovora putem elektroničke pošte. Kada HT zaprimi dokaz da je T-Mobile korisnik poslao neželjenu elektroničku poruku, ili da je njegov korisnički račun bio zlouporabljen, obvezan je utvrditi činjenično stanje i poduzeti odgovarajuće mjere. Ovisno o stupnju počinjene zlouporabe, HT može izdati upozorenje pretplatniku ili mu privremeno onemogućiti slanje elektroničke pošte ili pristup internetu, o čemu će, bez odgode, u pisanom obliku obavijestiti pretplatnika. Ako T-Mobile korisnik opetovano krši svoje navedene obveze, HT ima pravo trajno izbrisati njegov korisnički račun i raskinuti pretplatnički odnos u skladu s Općim uvjetima poslovanja. Ova pravila ne primjenjuju se na T-Mobile korisnike za koje je utvrđeno da je zlouporabu pripadajućeg korisničkog računa ili pristupa internetu prouzročila treća strana

Pravila za elektronsku poštu

• Ne šaljite 'lance sreće' elektroničkom poštom. 'Lanci sreće' su zabranjeni na internetu i pristup mreži bi vam mogao biti uskraćen. Zato, obavijestite svog administratora ukoliko primite 'lanac sreće'.
• Ne šaljite velike količine podataka ljudima koji ih nisu zatražili.
• Ne 'spamajte'. Cijenu slanja elektroničke pošte plaćaju, u prosjeku, podjednako pošiljatelj i primatelj (ili njihove organizacije), što je različito od drugih medija, primjerice, poštanskih pošiljki, telefona, TV-a ili radija. Primatelj elektroničke pošte može imati troškove na kategorije kao što su širina pojasa, diskovni prostor ili korištenje procesora. To je osnovni ekonomski razlog zašto nezatraženo e-mail oglašavanje nije dobrodošlo (i u raznim kontekstima je zabranjeno).
• Poštujte vlasnička prava nad materijalima koje reproducirate.
• Ukoliko prosljeđujete poruku koju ste primili, ne mijenjajte sadržaj. Ako je to bila osobna poruka upućena vama i vi je preusmjeravate grupi ljudi - zatražite dopuštenje. Možete je kratiti i citirati samo dijelove od značaja, ali naznačite njezinog autora.
• Kako biste bili sigurni da ljudi znaju tko ste, uključite liniju ili dvije na kraju poruke s podacima za kontakt. Možete napraviti datoteku s kontakt podacima i uključivati je na kraj svojih poruka, što neki programi rade automatski. U internet žargonu to je poznato kao '.sig' ili 'signature' datoteka. Vaša .sig datoteka nadomjestit će vašu posjetnicu, a možete ih imati nekoliko za različite prigode. Pazite da bude kratka, preporučljiva duljina bila bi do četiri linije, ne više.
• Budite oprezni prilikom slanja elektronske pošte. Postoje adrese koje predstavljaju grupu ljudi, a izgledaju kao da se radi o jednoj osobi. Zato, znajte kome šaljete svoj e-mail. Imajte na umu da su ljudi različiti, te da smisao za humor nije isti.
• Ne koristite isključivo velika slova. VELIKA SLOVA IZGLEDAJU KAO DA VIČETE.
• Koristite 'smileyje' da naznačite ton, ali koristite ih s mjerom. Primjer 'smileya' - :-) No, nemojte misliti da će primatelj time biti nužno zadovoljan sadržajem ili da ćete tako poništiti uvredljivu poruku.
• Ukoliko ne koristite postupke enkripcije (hardver ili softver), morate znati da elektronska pošta na internetu nije sigurna. Zato: nikada nemojte staviti u e-mail ono što ne biste stavili na dopisnicu.
• svjesno ili nesvjesno slanje virusa

Pravila za mailing liste i news grupe (Usenet)

• Sva pravila za elektronsku poštu vrijede i ovdje
• Čitajte mailing liste i news grupe mjesec ili dva prije nego što na njih nešto pošaljete. Ovo će vam pomoći razumjeti pravila ponašanja grupe.
• Ne okrivljujte sistem administratora zbog ponašanja korisnika sistema
• Pretpostavite da pojedinci govore u svoje osobno ime i da ono što napišu ne predstavlja njihovu organizaciju (osim ako nije eksplicitno navedeno).
• Imajte na umu da i elektronska pošta i news grupe troše sistemske resurse. Obratite pažnju na sva pravila koja vaša organizacija može imati o korištenju ovih resursa.
• Poruke i članci trebaju biti kratki i u vezi teme o kojoj se raspravlja. Ne skrećite s teme, suvislo se izražavajte i ne šaljite poruke samo zato da bi ukazali na tuđe greške u tipkanju ili pravopisu.
• Lažno predstavljanje nije dopušteno.
• Oglašavanje je dopušteno na nekim listama i grupama, a osuđivano na drugima! Ovo je još jedan razlog zašto treba upoznati auditorij prije slanja poruke.
• Iako postoje news grupe u kojima je oglašavanje dopušteno, općenito se smatra kriminalnim činom oglašavati proizvode koji se ne tiču same rasprave. Ako pošaljete oglasnu poruku na mnogo grupa, vjerojatno ćete izgubiti pravo na pristup internetu.
• Pročitajte sve članke u slijedu (threadu) prije nego šaljete odgovor. Ne šaljite 'Ja također' poruke čiji sadržaj je ograničen na slaganje s prethodnom porukom. Sadržaj poruke trebao bi proširivati onu na koju se nadovezuje.
• Pošaljite odgovor elektronskom poštom ako se tiče samo jedne osobe. News grupe se globalno distribuiraju i cijeli svijet vjerojatno NIJE zainteresiran za osobne odgovore. Nemojte, međutim, oklijevati da pošaljete nešto od interesa za sve sudionike u raspravi.
• Ako mislite da je članak od interesa za više grupa, budite sigurni da ga 'crosspostate' (pošaljete na više grupa isti članak), a ne šaljete posebno u svaku grupu.
• Razmislite o korištenju priručnika, knjiga, help-datoteka i sl. prije nego postavite pitanje. Ako na news grupi postavite pitanje za koje postoje odgovori na drugim mjestima, vrlo ćete vjerojatno dobiti mrzovoljne 'RTFM' odgovore (read the fine manual - iako i vulgarno značenje za 'F-riječ' postoji).
• Predstavljanje tuđim imenom u news člancima nije dopušteno. Od zloupotrebe se možete zaštiti korištenjem softvera koji generira 'otisak prsta', kao što je PGP.