Specifikacija Flex tarifnog paketa (PDF)
Uvjeti korištenja promotivne ponude (PDF)

Prijenos nepotrošenog iznosa

Ako na usluge uključene u tarifni paket niste iskoristili cjelokupan iznos svog tarifnog paketa, vašim ćete T-Mobile računom platiti puni iznos tarifnog paketa, ali ćete preostali iznos moći prenijeti u sljedeći mjesec. Preneseni iznos moguće je iskoristiti na usluge uključene u tarifni paket.
Primjerice: Korisnik ste tarifnog paketa Flex 150 i u svibnju ste iskoristili samo 70 kn. Vaš račun za svibanj će iznositi 150 kn, a nepotrošeni iznos od 80 kn će se prenijeti u lipanj u kojem možete iskoristiti 230 kn na usluge uključene u mjesečni iznos tarifnog paketa. Ukoliko u lipnju od tih 230 kn potrošite samo 30 kn, u srpanj će se prenijeti samo 150 kn (tj. iznos tarifnog paketa)Neiskorišten iznos može se prenijeti samo u sljedeći mjesec.

Ako ste potrošili više od iznosa tarifnog paketa

Ako ste za usluge uključene u tarifni paket potrošili više od iznosa paketa, naplatit će se po istim cijenama kao u paketu, prema važećem T-Mobile cjeniku.
Primjerice:U tarifnom paketu Flex 150 potrošili ste 200 kn. U tom ćete slučaju platiti iznos tarifnog paketa (150 kn) i dodatnu potrošnju od 50 kn.

Usluge koje nisu uključene u tarifni paket

Novčani iznos svoga Flex tarifnog paketa ne možete iskoristiti za download t-zones sadržaja, posebne SMS i MMS usluge, poruke poslane s portala Moj T-Mobile, usluge mikroplaćanja (SMSparking i slično) i druge usluge s dodanom vrijednošću. Ti troškovi također će biti naplaćeni prema važećem T-Mobile cjeniku i prikazani kao posebna stavka na vašem mjesečnom T-Mobile računu.

Informirajte se o stanju vašeg računa

Kad potrošite iznos vašeg Flex tarifnog paketa, o tome ćete naknadno biti obaviješteni SMS porukom.
Vrijeme obračuna troškova koji su nastali u inozemstvu ovisi o mrežu inozemnog operatora te mogu biti obračunati sa zakašnjenjem, a ne u mjesecu nastanka.

Napomena: Primjeri su pojednostavljeni i služe samo za objašnjenje principa prenošenja nepotrošenog iznosa u sljedeći mjesec.

Tarifne pakete možete mijenjati i prilagođavati novim poslovnim potrebama

Ako su se promijenile komunikacijske potrebe vaše tvrtke, tome možete naknadno prilagoditi Flex tarifne pakete. Tarifni paket možete zamijeniti paketom više ili niže* vrijednosti, a možete i mijenjati broj članova tima. Jednostavno se za pomoć obratite Službi za poslovne korisnike, T-Centru ili T-Mobile partneru.

* Ako ste potpisali ugovor s obaveznim trajanjem pretplatničkog odnosa (na 12 ili 24 mjeseca), moguće je prijeći samo na neposredno niži tarifni paket nakon 4 uzastopna plaćena računa i samo jednom tijekom obveznog trajanja pretplatničkog odnosa (12 ili 24 mjeseca), pozivom na broj 098 1500.

Napomena: Korisnici koji iskoriste promotivnu ponudu uz novi ili produženje pretplatničkog odnosa na 24 mjeseca, 12 mjeseci ne plaćaju mjesečnu naknadu pa se ne primjenjuje pravilo prenošenja nepotrošenog iznosa u sljedeći mjesec i nije moguće provjeriti stanje računa putem SMS poruke.

Odaberite dva Favorite broja

Izaberite svoja dva Favorite broja iz T-Mobile HR i/ili neke međunarodne mreže  i razgovarajte 24 sata svaki dan u tjednu diljem Hrvatske po posebno povoljnim cijenama, a s međunarodnim Favorite brojevima po 50% nižoj cijeni od standardne.

Ako vam dva Favorite broja nisu dovoljna, uključite opciju Najdražih 7 i krug svojih najbližih prijatelja proširite na čak 7, i to iz bilo koje Hrvatske ili inozemne mreže!

Kako odabrati Favorite brojeve?

• Putem Web portala Moj T-Mobile možete odabrati i mijenjati Favorite brojeve - kliknite na link Moji Favorite brojevi i slijedite upute.
• Sa svog mobilnog telefona nazovite besplatni broj 8888 i slijedite govorne upute - provest će vas kroz izbornik i zatražiti unos Favorite broja. Aktivacija usluge se ne naplaćuje. Ako želite promijeniti Favorite broj, nazovite 8888, slijedite govorne upute i na zahtjev unesite nove. Favorite brojeve možete mijenjati neograničeni broj puta.

Tijekom jednog mjeseca možete besplatno izvršiti ukupno 2 promjena Favorite brojeva (7 ako ste korisnik opcije Najdražih 7), a svaka sljedeća naplaćuje se 48,80 kn.

Pozivanje Favorite broja

Favorite broj ćete nazvati na uobičajeni način (nije potrebno koristiti predbroj 888), tako da unesete:

• pozivni broj (098, 099 ili neki drugi) i
• pretplatnički broj

Npr.: 0981234567

Ne zaboravite - Pozivanje Favorite broja dok ste gost u mreži stranog operatora (u roamingu) naplaćuje se kao poziv na bilo koji drugi broj, prema cjeniku.

Svoj Flex tarifni paket možete dodatno nadograditi opcijama i maksimalno iskoristiti usluge koje su vam najvažnije u vašoj mobilnoj komunikaciji.

Opcija Unlimited

Uz opciju Unlimited razgovarajte sa svim članovima 2-milijunske T-Mobile HR obitelji za 0 kn/min!
Ako najviše vremena provodite u razgovorima unutar mreže, onda će vam se zasigurno isplatiti aktivacija opcije Unlimited s kojom razgovarate sa svim korisnicima T-Mobile mreže za 0 kn/min (naknada za uspostavu poziva: 0,25 kn/poziv).
Mjesečna naknada za opciju Unlimited iznosi 100,00 kn u tarifnim paketima Flex 60 i 150, odnosno 75,00 kn u Flexu 300.
Uvjeti korištenja opcije Unlimited (PDF)

Opcija Najdražih 7

Razgovarajte, šaljite SMS-ove i budite uvijek dostupni za svojih 7 najdražih.
Nadogradite svoja 2 Favorite broja (koji su iz T-Mobile HR i/ili inozemnih mreža) sa do 5 dodatna Favorite broja iz bilo koje mobilne ili fiksne mreže u Hrvatskoj.
Sa svojim prijateljima iz T-Mobile HR mreže i/ili inozemne mreže ćete moći razgovarati 50 % povoljnije, a s onima iz ostalih mreža unutar Hrvatske za samo 0,99 kn/min. Osim toga,  korisnici Flex tarifnih paketa  dobivaju i mogućnost slanja SMS poruka za samo 0,20 kn prema svojih 7 najdražih brojeva.
Mjesečna naknada za opciju Najdražih 7 iznosi 25,00 kn u svim Flex tarifnim paketima.
Uvjeti korištenja opcije Najdražih 7 (PDF)

Internet opcija

Surfajte neograničeno uz inovativne Internet opcije!
Omiljene internetske stranice, e-mail i razni sadržaji dostupniji su vam no ikad na zaslonu vašeg mobilnog uređaja uz potpunu bezbrižnost oko troškova. Saznajte više o Internet opciji.

Opcija Poruke

0 kuna za 300 SMS i/ili MMS poruka mjesečno unutar T-Mobile HR mreže zasigurno vam jamči da vam ovo sredstvo komunikacije bude jos bliže! Stoga ne trošite vrijeme i nadogradite svoj tarifni paket opcijom Poruke za samo 25 kn mjesečno.
Uvjeti korištenja opcije Poruke (PDF)

Opcija web'n'walk

S danom 16.05.2011. godine prestala je prodaja web’n’walk opcija te iste nisu dostupne za aktivaciju novim ili starim Pretplatnicima.
Omiljene internetske stranice, e-mail i razni sadržaji dostupniji su vam no ikad na zaslonu vašeg mobilnog uređaja. Usluga je dostupna u tri veličine - L, M i S, koje vam omogućuju još više online sadržaja za još niže cijene.
U mjesečnu naknadu od 25 kn za opciju web'n'walk S uključeno je 125 MB, u 35 kn mjesečne naknade za web'n'walk M uključeno je 250 MB, a u 75 kn mjesečne naknade za web'n'walk L čak 850 MB prometa! Nakon što iskoristite osnovni paket cijena 1 MB iznosi 1 kn u web'n'walk S, 0,80 kn u web'n'walk M, odnosno 0,50 kn u opciji web'n'walk L.
Saznajte više o usluzi web'n'walk
Uvjeti korištenja (PDF): web'n'walk S paketa (PDF) , web'n'walk M paketa (PDF) , web'n'walk L paketa (PDF)

Upravljanje opcijama

Opciju ćete aktivirati tako da besplatnu SMS poruku sadržaja A pošaljete na broj 3636. Nakon toga slijedite upute koje ćete dobiti putem SMS poruke.
Opciju možete aktivirati i pozivom Službi za T-Mobile pretplatnike ili u portalu Moj T-Mobile.

Opcije se neće automatski deaktivirati, već ih je potrebno prije isteka obračunskog razdoblja deaktivirati slanjem besplatne SMS poruke sadržaja D na 3636  ili u portalu Moj T-Mobile.

Ukoliko želite saznati preostali iznos usluga uključenih u vašu opciju, pošaljite SMS poruku sadržaja STANJE na 0110. primit ćete SMS u obliku "15.08. u 13.00 h preostalo vam je unutar: opcije Unlimited 20 minuta; opcije web'n'walk M 30 MB."

Cjenik